售后服务

　　公司始终将"创业、守业、敬业"作为企业的发展宗旨，将整个生产、销售、管理工作都融入到这六字方针中，形成了朝气蓬勃的企业发展氛围。
公司秉承"创名牌产品，创优质服务"的经营理念，决心以扎实的技术实力，可靠的产品质量，快捷的服务体系，为用户提供全方位的服务，以赢得广大用户的信赖和支持。 顾客的需要就是本公司的工作方向和奋进目标，随时随地尽我们所能向顾客提供优质的产品和卓有成效的服务，诚心诚意地接受各类意见、建议与投诉，与顾客建立牢固和谐的信任合作关系。

　　公司结合质量管理认证体系的建立，设立了一套以顾客为中心的售前、售中、售后服务体系。

　　售前服务：将市场信息与需求及时反馈给销售、研发部门，作为新产品研发的依据之一；并及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息，热情接待一切来电、来函、来访客户，并悉心介绍产品的型号、特点、性能，了解顾客需求，并尽一切可能予以满足。

　　售中服务：接到订单后积极备货，并依照合同所规定的交货日期在第一时间予以办理发货事项。

　　售后服务：接受客户投诉，并依据客户意见、建议作出及时处理。凡因产品质量问题，客户要求退回的，公司将无条件办理换货、退货.
　　在各大销售代理体系的带动下，国内通过各零售系统的配合，公司产品取得了较高的信誉和良好的业绩。

　　公司的国内销售网络遍布全国各地，本着"面对客户、服务客户，面向市场，开发市的宗旨全面展开工作，建立了为客户服务的良好渠道。
　　△ 专业维修人员按计划对每一用户进行定期巡回专访、调查。 生产部、工程部联合每月定期对维修人员进行技术培训，并将用户反馈意见上报至生产技术部，以便对产品结构作更改，更好地让用户满意。 所有维修人员均配备一套常用维修工具及部分易损件，保证产品的故障能一次性排除，人到病除。

　　△ 我们对每一规格、每一品种的产品出厂，保持一定量的易损件储备，外购配套产品亦不例外。

　　△ 厂方负责对所提供的所有产品进行操作、保养培训；负责对客户工程部专业人员进行技术培训。